Casto kladene otazky
Co mám dělat, když vynechám dávku? Mohu ji užít později?
Je důležité užívat léky podle předpisu. Pokud vynecháte dávku, vezměte si ji, jakmile si vzpomenete. Pokud je však téměř čas na další dávku, vynechanou dávku přeskočte a pokračujte v pravidelném rozvrhu. Nikdy neužívejte dvě dávky najednou, abyste nahradili vynechanou dávku.
Co mám dělat, když ztratím svůj lékařský předpis?
Pokud ztratíte svůj lékařský předpis, kontaktujte svého lékaře a požádejte o náhradní předpis. Můžete se také obrátit na naši lékárnu, pokud jste u nás již dříve lék zakoupili, protože vám můžeme pomoci získat kopii předpisu.
Jak mám zlikvidovat prošlé nebo nepoužité léky?
Nevyhazujte léky do běžného odpadu ani je nesplachujte do toalety, protože to může poškodit životní prostředí. Nesprávná likvidace může také vést k tomu, že se nepoužité léky dostanou do rukou jiných osob. Informujte se ve své místní lékárně nebo u svého poskytovatele zdravotní péče o dostupných programech bezpečné likvidace léků.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme karty Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin a Ethereum.
Co mám dělat, když se u mě projeví nežádoucí reakce na lék?
Pokud zaznamenáte jakékoli vedlejší účinky nebo nežádoucí reakce, okamžitě kontaktujte svého lékaře. Může vám doporučit, abyste přestali lék užívat nebo přešli na jiný.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky. Toto číslo můžete použít ke sledování vašeho balíčku.
Jak mohu najít produkt na vašich webových stránkách?
Jednoduše použijte vyhledávací panel v horní části webové stránky nebo procházejte kategorie produktů a najděte položky, které hledáte.
Jaké typy produktů nabízíte?
Nabízíme širokou škálu produktů, včetně léků na předpis, volně prodejných zdravotnických produktů, produktů pro sexuální zdraví a také produktů pro péči o pleť a vlasy.
Potřebuji další informace o vaší lékárně. Kde je mohu získat?
Pro více informací se prosím podívejte do této sekce FAQ nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu pro individuální asistenci.
Mohu získat poradenství ohledně produktu?
Ano, můžete kontaktovat náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu, telefonu nebo e-mailu pro radu a doporučení týkající se produktů, které potřebujete. Náš tým vám rád pomůže najít správné řešení.
Jaké jsou dodací lhůty?
Dodání prostřednictvím sledovatelné kurýrní služby obvykle trvá 10–21 dní. Zásilky lze sledovat pomocí sledovacího čísla a maximální dodací lhůta je až 30 dní.
Nabízíte zrušení objednávky?
Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od jejího zadání, pokud ještě nebyla odeslána. Jednoduše nás kontaktujte prostřednictvím služby zákaznické podpory, živého chatu nebo telefonu a jeden z našich pracovníků vám okamžitě pomůže. Po odeslání objednávky již není zrušení možné.